PROBLEM TO BE SOLVED: To provide a guide system, capable of easily and surely providing useful guide information by voice based on position information of a fingertip of a user such as a vision-impaired person in a service providing device such as a vending machine.SOLUTION: This guide system 40 is adapted to provide guidance for an automatic ticket vending machine 10 or the like including an input operation area 13 to which input operation is executed by the fingertip 11a of a user 11 or the like. This system comprises a position detection device (a three-dimensional sensor 41 and a position detection part 42) for detecting the position of the users fingertip 11a or the like (including an IC card) in the input operation area, and a guide information providing device (a guide point determination part 43, a guide information generation part 45, and a guide information providing part 46) for determining a guide point 51 based on the position of the users fingertip detected by the position detection device, generating guide information related to the guide point, and providing the guide information to the user by voice.COPYRIGHT: (C)2008,JPO&INPIT【課題】自動販売機のごときサービス提供機器で、視覚障害者等の利用者の指先等の位置情報に基づき、簡単にかつ確実に有用な案内情報を音声で提供できる案内システムを提供する。【解決手段】この案内システム40は、利用客11の指先11a等によって入力操作が実行される入力操作領域13を備える自動券売機10等についての案内を行う案内システムであり、さらに、入力操作領域での利用客の指先11a等(ICカードも含む)の位置を検出する位置検出装置(3次元センサ41と位置検出部42)と、位置検出装置によって検出された利用客の指先の位置に基づいて案内箇所51を判定し、この案内箇所に係る案内情報を生成し、この案内情報を音声で利用者に提供する案内情報提供装置(案内箇所判定部43と案内情報生成部45と案内情報供給部46)を備えている。【選択図】図2
