Disclosed are a communication robot for operating a massage providing device by executing an artificial intelligence (AI) algorithm and/or a machine learning algorithm in a 5G environment connected for the Internet of Things, and a driving method thereof. An embodiment of the present invention relates to a communication robot and a driving method thereof, the method comprising the steps of: obtaining a speech voice of a user located within a predetermined range from a massage providing device； tracking the direction of the user′s speech from the speech voice of the user； changing the direction of the communication robot to the direction of the user′s speech； acquiring a voice command included in the speech voice in relation to an operation of the massage providing device； and operating the massage providing device in response to the voice command.사물 인터넷을 위해 연결된 5G 환경에서 인공지능(artificial intelligence, AI) 알고리즘 및/또는 기계학습(machine learning) 알고리즘을 실행하여 안마 제공 장치를 동작시키는 커뮤니케이션 로봇 및 그의 구동 방법이 개시된다. 본 발명의 일 실시 예에 따른 커뮤니케이션 로봇 및 그의 구동 방법은, 안마 제공 장치로부터 기설정된 범위 내에 위치한 사용자의 발화 음성을 획득하는 단계와, 사용자의 발화 음성으로부터 사용자의 발화 방향을 추적하는 단계와, 사용자의 발화 방향으로 커뮤니케이션 로봇의 방향을 전환하는 단계와, 안마 제공 장치의 동작과 관련하여 발화 음성에 포함되는 음성 명령어를 획득하는 단계와, 음성 명령어에 대응하여 안마 제공 장치를 동작시키는 단계를 포함할 수 있다.
