The present invention provides a composition for treating keratin fibres, and especially human keratin fibres such as the hair, which comprises, in a cosmetically acceptable medium, one or more alkanolamines, one or more amino acids and one or more cationic polymers. The present invention likewise provides methods of bleaching and/or colouring keratin fibres, and also multiple-compartment devices or kits for the implementation of these methods.La présente invention concerne une composition de traitement de fibres de kératine, et en particulier de fibres de kératine humaine, telles que les cheveux, qui comprend, dans un milieu cosmétiquement acceptable, une ou plusieurs alcanolamines, un ou plusieurs acides aminés et un ou plusieurs polymères cationiques. Linvention concerne en outre des procédés de blanchiment et/ou de teinte de fibres de kératine, ainsi que des dispositifs ou kits à plusieurs compartiments pour mettre en œuvre ces procédés.