基于扎根理论的旅游景区故事营销理论建构研究

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作   者：

许基南;  余可发; 

作者机构：

江西财经大学工商管理学院; 

关键词：

故事营销;  旅游景区;  理论框架;  扎根理论; 

期刊名称：

当代财经

基金项目：

服务员工“品牌大使”的概念架构及形成机理研究
服务接触中顾客欺凌行为影响服务员工的心理机制研究

i s s n：

1005-0892

年卷期：

2014 年 10 期

页   码：

79-87

摘   要：

故事营销是提升旅游景区与消费者沟通效率的一种有效营销手段,一个成功的故事为旅游景区提供了快速的联想空间,比理性的叙述有效得多。以我国一些著名旅游景区为例,运用扎根理论研究方法构建了旅游景区故事营销理论框架,将景区故事营销理论归纳为"4大层面,15个维度"的内容。研究结论表明,旅游景区要想有效使用故事营销手段,就必须在景区价值定位、故事内容、故事形式、故事载体上进行科学设计,研究结论给旅游景区传播或品评塑造提供了一个新的视角。