Described herein is an agent for shaping or shaping hair, such as by straightening or relaxing hair, the agent comprising: a. a hair treatment composition containing an alkaline material selected from a hydroxide containing compound and a carbonate compound; a cationic polymer selected from a quaternary diammonium polycondensate; an amphoteric polymer selected from a quaternary ammonium compound; an organic solvent and water; and optionally b. an activating component; wherein the ph of the composition is 12 or greater and wherein the weight ratio of (b) to (c) ranges from about 1 to about 3.é aqui descrito um agente para modelar ou alterar o formato do cabelo, tal como por alisamento ou relaxamento do cabelo, o agente compreendendo: a. uma composição de tratamento capilar contendo um material alcalino selecionado de um composto contendo hidróxido e um composto de carbonato; um polímero catiônico selecionado de um policondensado de diamônio quaternário; um polímero anfotérico selecionado de um composto de amônio quaternário; um solvente orgânico e água; e, opcionalmente, b. um componente ativador; em que o ph da composição é igual ou maior que 12 e em que a proporção em peso de (b) a (c) varia de cerca de 1 até cerca de 3.