Embodiments of the present invention disclose an intelligent guidance method and apparatus, and solve the problem of high workload in the field of artificial intelligence, which requires artificial customer service in the intelligent guidance system throughout the process. The intelligent guiding method is based on the sensor information, obtaining a confidence level of the intelligent guiding indicating the reliability of the guiding information generated based on the sensor information in the absence of manual decision making, and the trust of the intelligent guiding. Generating guide information based on the sensor information when the level is equal to or higher than a predetermined threshold, and generating guide information by manual decision making when the confidence level of the intelligent guide is less than a predetermined threshold. The embodiment of the present invention is applied to a guide helmet.本発明の実施例はインテリジェント盲導方法および装置を開示し、人工知能分野に関し、インテリジェント盲導システムにおいて過程全体にわたって人工顧客サービスを必要とするため作業負荷が高いという問題を解決する。インテリジェント盲導方法は、センサ情報に基づいて、手動意思決定がない条件下で前記センサ情報に基づいて生成する盲導情報の信頼性を示すインテリジェント盲導の信頼レベルを取得するステップと、前記インテリジェント盲導の信頼レベルが所定閾値以上である場合、前記センサ情報に基づいて盲導情報を生成し、前記インテリジェント盲導の信頼レベルが所定閾値未満である場合、手動意思決定によって盲導情報を生成するステップとを含む。本発明の実施例は盲導ヘルメットに適用される。
