The present invention relates to a cosmetic process for the care and / or makeup of keratinous materials comprising at least the steps of: (i) bringing all or part of the surface of said keratin material into contact with an effective amount of at least one an emollient active agent chosen from ionic liquids, non-volatile oils, waxes, thiol derivatives, phosphines, acids and alkaline bases and mixtures thereof, (ii) bringing said surface into contact with at least one cosmetic active agent, distinct from said emollient active agent, to be incorporated into the keratin on the surface of said keratinous material, and (iii) where appropriate, to heat said surface of the keratinous material, the steps (ii) and (iii) being able to be carried out independently of one another. the other, previously, simultaneously or consecutively to step (i).La présente invention concerne un procédé cosmétique de soin et/ou de maquillage des matières kératiniques comprenant au moins les étapes consistant à : (i) mettre en contact tout ou partie de la surface de ladite matière kératinique avec une quantité efficace d'au moins un actif émollient choisi parmi les liquides ioniques, les huiles non ou peu volatiles, les cires, les dérivés thiol, les phosphines, les acides et les bases alcalines et leur mélanges, (ii) mettre en contact ladite surface avec au moins un actif cosmétique, distinct dudit actif émollient, à incorporer dans la kératine en surface de ladite matière kératinique, et (iii) le cas échéant, chauffer ladite surface de la matière kératinique, les étapes (ii) et (iii) pouvant être réalisées, indépendamment l'une de l'autre, préalablement, simultanément ou consécutivement à l'étape (i).