PROBLEM TO BE SOLVED: To appropriately convey a request without talking to a staff member or hanging a card on a door knob when a client conveys a request to the staff.SOLUTION: When a request is selected, the request is indicated. In the case where the request is something to refrain from entering the room, when a predetermined time elapses without canceling the request or when the request is canceled before the lapse of the predetermined time, the indication is erased. In the case where any other request is selected, on the other hand, when the request is canceled before the lapse of the predetermined time, the indication is erased and when the predetermined time elapses without canceling the request, voice calling the implementation of the request is outputted from a notification unit 13. Thus, when the indication is erased, the staff is allowed to enter the room, such that a client is prevented from being left. When a notification is implemented in voice, the case where the staff forgets the request is reduced.COPYRIGHT: (C)2015,JPO&INPIT【課題】顧客がスタッフに依頼事項を伝える場合に、スタッフに話をしたりカードをドアノブに掛けたりすることなく、適切に依頼事項を伝えることができるようにする。【解決手段】依頼事項が選択された場合に依頼事項を表示する。そして、依頼事項が入室を遠慮するものである場合に、依頼事項が取り消されないまま所定時間が経過したとき、または、所定時間が経過するまでに依頼事項が取り消されたときには表示を消去する。一方、それ以外の依頼事項が選択された場合に、所定時間が経過するまでに依頼事項が取り消されたときには表示を消去し、依頼事項が取り消されないまま所定時間が経過したときには通知部13にて依頼事項の実施を促す音声を出力する。これにより、表示が消去されるとスタッフの室内への入室が許可されることになり、顧客が放置されなくなる。また、音声にて通知が行われるとスタッフが依頼事項を忘れてしまうケースが少なくなる。【選択図】図1
