基于UGC文本数据分析的黑色旅游目的地形象感知研究

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作   者：

柴海燕;  王璐;  王思远; 

关键词：

形象感知;  扎根理论;  文本分析;  黑色旅游;  哈尔滨七三一; 

期刊名称：

国土资源科技管理

i s s n：

1009-4210

年卷期：

2020 年 37 卷 03 期

页   码：

101-115

摘   要：

黑色旅游作为一种"另类"的旅游形式,具有比"寻常"旅游形式更加丰富的情感体验。在黑色旅游日渐为大众关注和接受的今天,其理论研究却相对滞后。以侵华日军第七三一罪证陈列馆为研究对象,基于携程、百度旅游、马蜂窝3家旅游网的线上点评数据,通过文本分析与扎根理论相结合的方式进行质性研究,并构建了黑色旅游目的地形象的感知模型。结果表明:(1)本研究将黑色旅游目的地的感知形象划分包括9个一级类目和30个二级类目的分析体系;(2)到访者对参观动机、基础设施、情感态度、价值评估这四个类目感知程度最深;(3)情感形象在黑色旅游目的地的感知形象中占绝对比重,并贯穿于游览的全过程。