基于客观数据的手机—汽车互联产品用户体验测评方法研究

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作   者：

唐帮备;  郭钢;  陈胜男;  陈昊;  曾乐; 

作者机构：

重庆师范大学;  重庆大学;  重庆文理学院;  景德镇陶瓷大学;  重庆建筑工程职业学院; 

关键词：

眼动测试;  手指运动追踪;  面部表情分析;  手机—汽车互联产品;  用户体验测试; 

期刊名称：

包装工程

基金项目：

需求隐喻映射驱动的产品创新设计多觉表达与用户愉悦引导方法研究

i s s n：

1001-3563

年卷期：

2018 年 18 期

页   码：

90-99

摘   要：

目的解决手机—汽车互联产品用户体验评价缺少客观定量数据支撑的问题。方法提出一种基于用户客观数据的产品用户体验评价方法。以长安汽车手机—汽车互联产品为测评对象,招募20名产品目标用户,使用头戴式眼动仪、面部表情分析系统、手指操作轨迹跟踪分析系统和心理量表,采集用户在完成任务过程中的眼动数据、面部表情数据、手指运动数据以及主观评价值。通过单因素方差分析筛选出与主观评价值相关的客观指标,建立基于客观数据的用户体验评价的回归方程。结论通过对同类产品的用户体验测评试验对该方法进行验证,模型的准确率为0.886,用户的眼动、表情与手指行为等数据能够客观的反应出产品用户体验的优劣。