声音品牌化:目的地歌曲对旅游者感知形象的影响研究

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作   者：

徐海军;  吕兴洋; 

作者机构：

四川大学商学院;  西南财经大学工商管理学院; 

关键词：

声音品牌化;  目的地歌曲;  一致性;  目的地形象;  情感形象; 

期刊名称：

旅游科学

基金项目：

“穷家富路？”解释水平视角下非惯常环境购买行为的心理机制研究

i s s n：

1006-575X

年卷期：

2019 年 06 期

页   码：

1-16

摘   要：

本文以歌曲《成都》为例,基于感官营销理论,利用实验研究法,分析目的地歌曲对旅游者感知目的地形象的影响,探讨目的地营销中声音工具的作用与价值。研究发现:目的地歌曲显著地影响了旅游者对歌曲传递的目的地形象的感知水平,且旅游者对其中情感形象的评价高于认知形象;到访经验不同的旅游者对歌曲中目的地形象的评价差别不显著;目的地歌曲的主效应受到旅游者感知歌曲-目的地一致性的正向调节;受制于声音记忆的遗忘规律,目的地歌曲的影响效果随时间不断衰减,由即时听觉体验下的激活状态变为惰性状态,但通过短暂的歌曲复听可以得到有效地唤醒,其中对情感形象的唤醒效果优于认知形象。基于上述研究结论,本文为目的地声音品牌化工作的开展提供理论依据与方法指导。