基于BERTopic模型的用户层次化需求及动机分析

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作   者：

刘洋;  柳卓心;  金昊;  陈飞扬; 

作者机构：

武汉大学信息管理学院; 

关键词：

主题聚类;  用户需求;  主题演化;  BERTopic模型;  马斯洛需求理论;  短视频;  用户行为; 

期刊名称：

情报杂志

i s s n：

1002-1965

年卷期：

2023 年 42 卷 012 期

页   码：

159-167

摘   要：

[研究目的]在分析短视频平台的用户生成内容构成,提炼其在时间演化与社会事件影响下表现出的构造与演化规律,挖掘短视频用户的内在行为需要,探讨其用户参与行为的潜在动机因素.[研究方法]以抖音平台237 万条短视频发布数据作为研究样本,使用BERTopic模型实现主题聚类,总结用户一定时间内的话题的关注情况,并在互联网视角下结合马斯洛需求层次理论,揭示用户参与行为背后需求与动机.[研究结论]首先,用户的需求关注度由高至低的排列顺序为尊重需求、安全需求、社交需求、自我实现需求与生理需求,且该关注顺序能在日常的时间推移中保持稳定;其次,用户对于社会事件有着较高的讨论度,相关事件能够显著影响时段内用户的视频内容构成,但对用户的关注程度分布影响微弱;最后,用户在发布视频过程中和点赞互动的关注热点存在差异.用户在发布视频时更关注尊重层次需求,而在浏览互动时,自我实现层次需求受到的关注程度显著提升.