数字社会用户视角下自发公益研究-以水滴筹为例

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作   者：

赵青松;  美热阿·多里坤; 

作者机构：

新疆财经大学国际经贸学院;  新疆财经大学国际经贸学院、丝路经济与管理研究院; 

关键词：

数字社会;  自发公益;  用户视角;  众筹;  水滴筹; 

期刊名称：

河北企业

i s s n：

1008-1968

年卷期：

2025 年 003 期

页   码：

38-42

摘   要：

公益众筹是有效防范因病返贫现象发生的重要举措之一。以水滴筹作为使用场景，构建了基于水滴筹平台的用户运营机制，并通过问卷调查法对水滴筹的用户满意度开展研究。从拉新、留存、转化和裂变四个方面进行分析，发现水滴筹平台存在拉新措施单一、用户信息泄露、审核资产漏洞、缺少沟通渠道等问题。对此，提出如下对策建议：实施个性化拉新策略，加强用户隐私管理，严格资产审核制度，搭建捐款者和筹集者的沟通渠道等。