基于生理与眼动指标的智能触摸设备使用绩效的评价研究

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作   者：

金海哲;  吴一凡;  屈庆星;  郭伏;  姜慧;  范学新; 

作者机构：

东北大学工商管理学院;  赢富仪器科技(上海)有限公司; 

关键词：

使用绩效;  眼动;  偏最小二乘法;  智能触摸设备;  生理; 

期刊名称：

工业工程与管理

基金项目：

临床护理作业中医疗人因失误的诱发因素、机理及防范研究

i s s n：

1007-5429

年卷期：

2020 年 004 期

页   码：

166-172

摘   要：

智能触摸设备逐渐成为人们日常生活中不可缺少的一部分,用户生理特征与智能触摸设备使用绩效间的关系是优化人机交互界面设计的基础.以往研究将影响智能触摸设备使用绩效的用户生理特征归结于年龄、使用经验等,但该类指标存在不能解释相同年龄与使用经验人群的使用绩效差异、使用经验较难定量等局限.针对上述问题,设计了4种不同实验任务,采用眼动与生理测量的实验手段,对31名具有3年以上智能触摸设备使用经验的20~25周岁的被试完成了使用绩效与生理指标、眼动指标间的实验测量与数据统计分析.研究结果表明,简单反应时、选择反应时、注意力集中程度的3个生理指标与智能触摸设备的使用绩效存在显著性相关,并从基于生理与眼动指标建立的智能触摸设备使用绩效影响模型中发现,影响使用绩效的指标由强到弱依次为眼睛注视点数、眼跳时间、眼跳次数、简单反应时、选择反应时、注视时间、眼跳幅度、眨眼次数等等,且选取的相关指标与使用绩效的模型拟合程度达到了79.5%.提取了与智能触摸设备使用绩效直接相关的、可客观测量的生理指标并基于偏最小二乘路径阐述了各生理与眼动指标对智能触摸设备使用绩效的影响.研究结果不仅补充与完善了人机交互绩效相关影响因素,且为智能触摸产品的设计与完善提供了重要科学依据.