C2C电子商务环境下的消费者体验与双边信用研究

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作   者：

冯宪伟; 

作者机构：

江苏经贸职业技术学院; 

关键词：

量表设计;  C2C模式;  电子商务;  信用评价模型; 

期刊名称：

商业时代

i s s n：

1002-5863

年卷期：

2014 年 13 期

页   码：

67-68

摘   要：

我国现行体制下的C2C电子商务发展面临很大的发展瓶颈,其中的主要制约因素之一就是信用风险,相关的信用评价体系存在指标客观性、等级严谨性、信息真实性以及评价率完善性等方面的缺陷。文章从分析C2C电子商务的信用问题出发,综合建立了创新型的C2C电子商务信用评价模型以及消费者体验评价量表,希望能够更加有效的降低消费者与商家的心理负担与交易信用风险,促进C2C电子商务的稳健和长远性发展。