综合TOPSIS法和RSR法对医院运行管理的评价

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作   者：

郭文燕;  梅文华;  方国伦;  刘军卫;  江鸿;  叶仲书;  郭伟文; 

作者机构：

珠海市公立医院管理中心;  珠海市人民医院;  珠海市慢性病防治中心;  暨南大学基础医学院; 

关键词：

RSR法;  TOPSIS法;  综合评价;  医院运行管理; 

期刊名称：

中国社会医学杂志

基金项目：

i s s n：

1673-5625

年卷期：

2018 年 03 期

页   码：

303-306

摘   要：

目的了解2016年某市7家公立医院的运行管理情况,为卫生行政和医院管理部门决策提供科学依据。方法分别应用RSR法、TOPSIS法、TOPSIS和RSR相结合的方法,从医疗服务效率、管理水平、医疗费用、医疗服务质量、满意度5个方面17项指标对医院运行管理进行综合评价和分析。结果通过RSR法分为优、良、中3档,其中医院B为优档,医院F、G为良档,医院A、C、D、E为中档;通过TOPSIS法得到的Ci值由大到小分别为医院B、医院A、医院G、医院D、医院C、医院E、医院F。通过TOPSIS和RSR相结合的方法分为上、中、下3档,其中医院A、B为上档,医院C、D、E、G为中档,医院F为下档。结论 TOPSIS法和RSR法联合使用,能客观、全面、科学地反映医院运行管理情况,与医院的实际情况相符,适宜在医院运行管理评价中推广运用。