医患沟通信息服务平台的构建

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作   者：

姚灿珍;  潘习龙;  聂广孟;  朱彬彬;  吕银祥;  俞子东; 

作者机构：

北京大学公共卫生学院;  浙江省新昌县人民医院; 

关键词：

信息系统;  医患沟通;  客户关系; 

期刊名称：

中国医院管理

基金项目：

i s s n：

1001-5329

年卷期：

2011 年 31 卷 08 期

页   码：

73-75

摘   要：

介绍了建立医患沟通信息服务平台的意义、平台系统的构成和主要功能、平台的科学性和创新性。该平台畅通了医患沟通渠道,拓宽了服务范畴,提升了服务水平,具有广阔的推广和发展前景。