消费者感知对消费者购买意愿的影响

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作   者：

裴旭东;  贺雨; 

关键词：

消费者购买意愿;  SOR模型;  在线评论;  消费者感知; 

期刊名称：

商场现代化

i s s n：

1006-3102

年卷期：

2024 年 004 期

页   码：

16-18

摘   要：

受互联网和移动通信发展的影响,网络消费已经成了广大消费者最主要的购买方式之一.在互联网Web2.0用户主导的时代,用户通过上传自己的视频在线评论,向消费者传递产品或服务信息,有效解决了网购过程中信息不对称现象,帮助消费者做出合理的购买决策.本文使用SPSS26.0、AMOS22.0 等对样本进行分析,研究在两种不同产品类型(搜索型和体验型产品)的视频在线评论情境下,同一样本的感知风险、感知有用对购买意愿的影响.结果表明:感知风险对购买意愿存在负向影响,感知有用对购买意愿存在正向影响,且均与产品类型无关;两种情境下,消费者感知对消费者购买意愿的影响存在显著性差异.此外,本文基于实证结果对在线购物平台提出相关建议.