A process execution method and apparatus of an electronic device are provided for performing hardware diagnosis and executing a process based on the hardware diagnosis result. The electronic device includes a plurality of hardware components; a display configured to display information on the hardware components; and a processor configured to diagnose a hardware component selected as a diagnosis target among the hardware components, determine, based on a diagnosis result, whether the diagnosis target is operating normally, and display information indicating whether the diagnosis target is operating normally and a link for providing a service related to the diagnosis target.Selon l'invention, un procédé d'exécution d'un processus et un appareil d'un dispositif électronique sont mis en oeuvre pour diagnostiquer un matériel et exécuter un processus sur la base du résultat de diagnostic du matériel. Le dispositif électronique comprend: une pluralité de composants matériels; un dispositif d'affichage conçu pour afficher des informations sur les composants matériels; et un processeur conçu pour: diagnostiquer un composant matériel choisi comme cible de diagnostic parmi les composants matériels, déterminer, sur la base d'un résultat de diagnostic, si la cible de diagnostic fonctionne normalement, et afficher des informations indiquant si la cible de diagnostic fonctionne normalement, et un lien pour fournir un service associé à la cible de diagnostic.