PROBLEM TO BE SOLVED: To improve deterioration of nursing service efficiency when a nurse deals with a wrong call.SOLUTION: A call analysis system includes: a call history information acquisition part 11 for acquiring call information for a predetermined period from a call history storage part 12 a frequently calling person identification part 12 for identifying frequently calling persons based on the call information for a predetermined period acquired from the call history information acquisition part 11 a call type ratio calculation part 13 for calculating a generation ratio of a plurality of call types for the frequently calling persons identified by the frequently calling person identification part 12 and a patient extraction part 14 for extracting and presenting a patient whose sensor call generation ratio is the highest, or a patient whose sensor call generation ratio is a predetermined value or more based on the generation ratio of call types calculated by the call type ratio calculation part 13. A patient is presented who makes sensor calls in which a wrong call is likely to occur at a comparatively high ratio.SELECTED DRAWING: Figure 1COPYRIGHT: (C)2017,JPO&INPIT【課題】誤報による呼び出しに対して看護師が対応することによる看護業務の効率の低下を改善できるようにすること。【解決手段】呼出履歴記憶部12から所定期間の呼出情報を取得する呼出履歴情報取得部11と、呼出履歴情報取得部11により取得された所定期間の呼出情報に基づいて、呼出回数の多い上位者を特定する上位者特定部12と、上位者特定部12により特定された上位者について、複数の呼出種別の発生割合を算出する呼出種別割合算出部13と、呼出種別割合算出部13により算出された呼出種別の発生割合に基づいて、センサ呼出の発生割合が最も多い患者、またはセンサ呼出の発生割合が所定値以上の患者を抽出して提示する患者抽出部14とを備え、誤報による呼び出しが発生する可能性の高いセンサ呼出を比較的多い割合で行っている患者が提示されるようにする。【選択図】図1
