PROBLEM TO BE SOLVED: To provide a pollinosis diagnostic apparatus for continuously diagnosing a users symptoms of pollinosis.SOLUTION: The pollinosis diagnostic apparatus is provided with: a receiving part 101 for receiving a first electronic message in which a users symptoms of pollinosis are written an extraction part 102 for extracting a key word indicating the symptoms of the pollinosis from the first electronic message a calculation part 103 for calculating scores of the symptoms of pollinosis an accumulation part 110 for accumulating the key word, the score, and the first electronic message as diagnostic data of the user a generation part 104 for generating a second electronic message including questions about the users symptoms of pollinosis and a transmission part 105 for transmitting the second electronic message to the user.COPYRIGHT: (C)2010,JPO&INPIT【課題】利用者の花粉症状を継続的に診断可能な花粉症状診断装置を提供する。【解決手段】利用者の花粉症状が記載されている第1の電子メッセージを受信する受信部101と、第1の電子メッセージから花粉症状を示すキーワードを抽出する抽出部102と、キーワードに基づき、花粉症状のスコアを算出する算出部103と、キーワード、スコア及び第1の電子メッセージを利用者の診断データとして蓄積する蓄積部110と、花粉飛散量の観測データと診断データとに基づき、利用者の花粉症状に関する質問を含む第2の電子メッセージを生成する生成部104と、第2の電子メッセージを利用者に送信する送信部105と、を具備する花粉症状診断装置。【選択図】 図2