Sign language interpretation verification system according to an embodiment of the present invention is configured to include a user terminal and a server, the user terminal through the application to the call request signal to the contact center and the user's member information to authenticate that the disabled member to the server Performs a third-party call request operation for forwarding, and when the server receives a call request signal and member information from the user terminal to the contact center, the user checks whether the user is a disabled user requiring sign language interpretation, and sign language interpretation is performed. If it is judged to be required, a call is made to a sign language interpretation center connected to the contact center, and a third party call function including a user terminal, a contact center, and a sign language interpretation center is performed, and the third party call data is recalled. It can be transmitted to the user terminal to support the user to receive the contact information of the contact center in sign language.본 발명의 실시 예에 따른 수화 통역 검증 시스템은 사용자 단말 및 서버를 포함하여 구성되고, 상기 사용자 단말은 어플리케이션을 통해 컨텍센터로의 통화 요청 신호와 장애인 회원임을 인증하는 사용자의 회원 정보를 상기 서버로 전달하는 3자 통화 요청 동작을 수행하며, 상기 서버는 상기 사용자 단말로부터 컨텍센터로의 통화 요청 신호 및 회원 정보가 수신되면, 사용자가 수화 통역이 요구되는 장애 사용자인지 여부를 확인하고, 수화 통역이 요구되는 것으로 판단된 경우, 상기 컨텍센터와 기 연계된 수화 통역센터에 통화 연결을 시도하여, 사용자 단말, 컨텍센터 및 수화 통역센터를 포함하는 3자 통화 기능을 수행하며, 3자 통화 데이터를 상기 사용자 단말로 전송하여 사용자가 컨텍센터 측의 안내를 수화로 전달받을 수 있도록 지원할 수 있다.
