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通信管理システム、通信システム、通信管理方法、及びプログラム
- 专利权人:
- 株式会社リコー
- 发明人:
- 井上 赳
- 申请号：
- JP20150135926
- 公开号：
- JP2017022432(A)
- 申请日:
- 2015.07.07
- 申请国别(地区):
- 日本
- 年份:
- 2017
- 代理人:
- 摘要：
- 【課題】例えば、実際の受付窓口では、受付担当者は、訪問者の様子や持ち物等を確認することで、訪問者が受付窓口に到達する前に、訪問者の用件を予測することができる。しかしながら、通信端末間の通信では、一方側が他方側とのコミュニケーションを要求する前から一方側のコンテンツを他方側の通信端末で確認することはできないなど、ユーザビリティに関する課題が生じる。【解決手段】管理システム５０の送受信部５１は、カスタマー側の端末１０からオペレータ側の端末１０へのコンテンツデータの送信が開始されてから、カスタマー側の端末１０による通話の開始要求を受け付ける。管理システム５０のセッション制御部５８は、通話の開始要求に基づいて、オペレータ側の端末１０のコンテンツデータを通話の要求元のカスタマー側の端
- 来源网站：
- 中国工程科技知识中心
- 来源网址：
- http://www.ckcest.cn/home/
