The invention also relates to a dyeing and/or lightening process using said composition, and also to a multi-compartment device which is suitable for using said dyeing and/or lightening composition.La présente invention concerne une composition pour colorer et/ou éclaircir des fibres de kératine, en particulier des fibres de kératine humaines telles que les cheveux, comprenant : a) un ou plusieurs sels de guanidine, b) une ou plusieurs alcanolamines, c) de l'hydroxyde d'ammonium et d) au moins deux polyols différents dans une teneur totale supérieure ou égale à 5 % en poids par rapport au poids total de la composition, et e) éventuellement un ou plusieurs agents colorants. L'invention concerne également un procédé de coloration et/ou d'éclaircissement utilisant ladite composition, ainsi qu'un dispositif à plusieurs compartiments qui est approprié pour utiliser ladite composition de coloration et/ou d'éclaircissement.