Problem to be solved is to adaptively adapt to the user's affairs of the patient, etc., and to improve the convenience of the user.Communication systemsConverts the first user's utterance to a string of charactersBased on the usage stringAnalyze the first user's accountIt is determined whether or not a second user response is required for the first user's accountIf it is determined that the second user does not need the correspondence,Generates a response string for the first user's accountIf it is determined that the correspondence by the second user is unnecessary,The usage string and the response string are displayed on the first device used by the first user；If it is determined that the correspondence by the second user is necessary,The case string is displayed on the second device used by the second user.Diagram【課題】患者等のユーザの用件に適応的に対処し、ユーザの利便性をより向上させる。【解決手段】通信システムは、第１のユーザの発話音声を用件文字列に変換し、前記用件文字列に基づき、前記第１のユーザの用件を解析し、前記第１のユーザの用件に対して第２のユーザによる対応が必要であるか否かを判定し、前記第２のユーザによる対応が不要であると判定した場合、前記第１のユーザの用件に対する応答文字列を生成し、前記第２のユーザによる対応が不要であると判定された場合、前記用件文字列及び前記応答文字列を前記第１のユーザが用いる第１の装置に表示させ、前記第２のユーザによる対応が必要であると判定された場合、前記用件文字列を前記第２のユーザが用いる第２の装置に表示させる。【選択図】図１
