Disclosed are a remote assistance method and system, a server, a terminal, and a storage medium. The method comprises: a first terminal collects a first parameter, wherein the first parameter indicates the state of a user holding the first terminal when it is determined that the first parameter satisfies a first preset condition, the first terminal triggers acquisition of a second parameter, wherein the second parameter indicates a parameter of an environment where the first terminal is located the first terminal generates, in a preset mode, first data by using the second parameter, and sends the first data to a server the server acquires the first data sent by the first terminal, wherein the first data comprises the parameter that is acquired by the first terminal and that indicates the environment where the first terminal is located and the server sends the first data to a second terminal, so that the second terminal outputs alarm information according to the first data.Linvention concerne un procédé et un système dassistance à distance, un serveur, un terminal et un support de stockage. Le procédé comprend les étapes suivantes : un premier terminal collecte un premier paramètre, lequel premier paramètre indique létat dun utilisateur portant le premier terminal sil est déterminé que le premier paramètre satisfait une première condition prédéterminée, le premier terminal déclenche lacquisition dun second paramètre, lequel second paramètre indique un paramètre dun environnement dans lequel le premier terminal est situé le premier terminal produit, dans un mode prédéfini, des premières données en utilisant le second paramètre, et envoie les premières données à un serveur le serveur acquiert les premières données envoyées par le premier terminal, lesquelles premières données comprennent le paramètre qui est acquis par le premier terminal et qui indique lenvironnement dans lequel le premier terminal est situé et le serveur envoie les premières données à un second t
