数据驱动智慧养老服务的场景化解析-以行动者网络理论为框架

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作   者：

李姗蔓;  姚乐野; 

作者机构：

四川大学公共管理学院; 

关键词：

服务场景;  行动者网络;  智慧养老;  数据价值链; 

期刊名称：

情报资料工作

i s s n：

1002-0314

年卷期：

2025 年 46 卷 001 期

页   码：

40-49

摘   要：

[目的/意义]从行动者网络理论的基本要素与转译过程出发，围绕各场景分析智慧养老数据驱动模式，有助于深入了解数据驱动智慧养老服务的基础架构，掌握数据驱动策略，以持续推动智慧养老的发展。[方法/过程]以行动者网络理论为框架，结合数据价值链模型以及服务场景概念，分析数据驱动智慧养老服务的基础架构，并从场景的物理空间、交互空间以及数据空间三方面出发，结合文献分析、调研访谈以及国内外实践经验归纳，对数据驱动智慧养老服务的逻辑路径进行场景化解构。[结果/结论]智慧养老行动者网络的基本要素与转译过程展现了数据驱动智慧养老服务的基础架构与逻辑路径。其中，智慧养老行动者网络的基本要素强调以多维交互的服务场景、结构化的数据活动以及异质耦合的行动者作为数据驱动智慧养老服务的基础架构；智慧养老行动者网络的转译过程关注数据驱动智慧养老服务的逻辑路径，以产业对接、平台赋能以及数据增效为目的，围绕服务集成者、服务提供者、服务需求者及其所参与的数据采集、组织、流通以及利用等活动，通过问题识别、利益赋予、主体吸纳以及目标动员等流程实现数据对智慧养老服务的驱动。